• Accueil téléphonique de l’hôtel de ville / Vivacité

L’accueil téléphonique de l’hôtel de ville et le centre d’appel Vivacité continuent à fonctionner normalement.

Hôtel de ville (03 20 66 46 00) : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h15 ; le samedi de 8h30 à 12h

Vivacité (03 20 89 41 80) : du lundi au vendredi de 8h à 17h15 ; le samedi de 8h à 12h

Un formulaire unique pour poser toutes vos questions.

• Mairies de quartiers

Les guichets restent ouverts au centre (hôtel de ville), à l’Est (maison des services, avenue de Verdun) et à l’Ouest (rue de l’Épeule). Les mairies de quartiers Nord et Sud limitent temporairement leur activité à une orientation des usagers vers les autres guichets ou les services en ligne. Les personnes qui avaient un rendez-vous pour leur passeport ou leur carte nationale d’identité en mairies des quartiers nord ou sud ont été informées du déplacement de leur rendez-vous dans une autre mairie de quartiers.
NB : fermeture de la mairie des quartiers Nord mercredi 4/11/20 matin et  samedi 7/11/20 matin

• Régies 

Les usagers des régies, comme la restauration municipale, sont invités à effectuer leurs démarches en priorité en ligne et à ne se présenter aux guichets des mairies de quartiers que si cela est nécessaire.

• État civil

Les usagers de l’état civil sont invités à ne se présenter au guichet que si leur démarche est urgente et nécessaire. Certaines démarches peuvent être accomplies partiellement ou totalement en ligne.

Le guichet de déclaration des naissances est temporairement fermé à la maternité. Les déclarations des naissances se font au guichet de l’hôtel de ville.

• Archives municipales

Les archives municipales sont fermées. L’équipe reste joignable par mail : archives@ville-roubaix.fr

• Mariages

Les mariages sont limités à 6 personnes (les conjoints et 4 autres personnes de leur choix, dont les témoins)

•  Cimetière

Il reste ouvert aux heures habituelles, du lundi au dimanche de 8h à 17h. Les cérémonies de funérailles sont toutefois limitées à 30 personnes.

Le port du masque y est, comme partout, obligatoire.

• Crèches, écoles, collèges et lycées

• Parcs et jardins

Les parcs et jardins restent ouverts, mais ne sont accessibles que dans la limite des 1 km de son domicile.

• Médiathèque

Suite aux annonces gouvernementales, la Médiathèque est fermée jusqu’au 1er décembre. Cependant, dès le mardi 10 novembre, la Médiathèque met en place le Click & collect.

L’équipe de La Grand-Plage reste mobilisée pour répondre à vos questions par mail (mediatheque@ville-roubaix.fr), via Facebook ou Instagram.

• Équipements sportifs

Toutes les installations sportives et les clubs et associations de sports sont fermés au public. Les gymnases, stades et piscines continuent d’accueillir les scolaires dans les créneaux définis avec les établissements. Les sports collectifs de plein air sont proscrits.

La ville de Roubaix ouvre les parcs sportifs Brondeloire et Parc des Sports aux piétons et sportifs individuels pour la pratique de la marche et du footing. Cette sortie, d’une durée d’une heure maximum et à pas plus d’un kilomètre de son domicile, doit se faire avec une dérogation écrite.

La pratique du sport de haut niveau reste permise dans le strict respect des protocoles sanitaires. Les clubs concernés doivent impérativement faire une demande auprès du service des Sports, après validation par leur fédération sportive.

• Les marchés 

Durant le confinement, les six marchés de Roubaix restent ouverts dans le respect des gestes barrière (port du masque de mise et distanciation sociale).

• Lundi : Nouveau Roubaix (rue Ingres) de 8h30 à 12h30
• Mercredi : Alma (rue de France) de 8h30 à 13h
• Vendredi : Nation (place de la Nation) de 14h à 17h
• Samedi : Centre-ville (Grand’Place) de 8h à 13h
• Samedi : Pile (boulevard de Mulhouse) de 14h à 17h30
• Dimanche : Épeule (rues Brezin et du Brondeloire) de 8h30 à 14h ; le stationnement et la circulation sont interdits rue de l’Épeule, en raison de sa piétonisation, jusqu’à la fin du marché