À Roubaix, le défi du logement social
Publié le 30 octobre 2026|
À Roubaix, malgré un parc social important, la demande de logement reste bien supérieure à l’offre disponible. Pourquoi cette tension ? Comment sont attribués les logements ? Quel rôle joue la Ville ? Ce dossier décrypte les enjeux du logement social et donne aux habitants les clés pour mieux comprendre les démarches.
Camir Kerifa, adjointe au maire en charge au logement
« Le logement au coeur du quotidien des Roubaisiens »
Lire l'édito de Camir Kerifa
« Depuis ma prise de fonction comme adjointe au logement et à la lutte contre l’habitat insalubre, je mesure chaque jour combien le mal logement impacte la qualité de vie des habitants.
Insalubrité, suroccupation, logement inadapté au handicap : derrière chaque demande, il y a des habitants dont la santé, l’autonomie ou la vie familiale sont fragilisées.
Depuis le début du mandat, vous avez été plus de 358 à m’interpeller. Près de 57 % de ces sollicitations concernent une mutation, c’est-à-dire un changement de logement au sein du parc social.
Ces demandes expriment un besoin légitime : pouvoir disposer d’un logement adapté à l’évolution de sa situation familiale.
Si les demandes de mutation constituent un enjeu majeur pour la Ville de Roubaix, leur gestion relève toutefois des bailleurs sociaux, auprès desquels elles doivent être déposées. Pour ces demandes, l’accompagnement de la Ville sera réservé aux situations liées au handicap, aux violences, à l’insalubrité ou présentant un danger pour les locataires. Un travail de collaboration avec les bailleurs devra être engagé afin d’apporter des solutions concrètes, de mieux répondre à cette préoccupation majeure et de faciliter les parcours résidentiels des Roubaisiens.
Depuis le 1er avril 2026, 76 ménages ont été relogés, 358 interpellations politiques ont été traitées par le service logement et 408 ménages sont suivis. Ces chiffres traduisent une mobilisation que nous voulons poursuivre, avec une exigence : écouter chaque situation, expliquer les démarches comme les limites de notre intervention et assurer un traitement équitable dans le traitement des demandes et l’accession au parc social. »
Une tension qui dépasse largement Roubaix
La difficulté à accéder à un logement social n’est pas propre à Roubaix. Partout en France, le décalage entre le nombre de demandes et le nombre de logements disponibles s’est accentué.
En 2025, plus de 390 000 logements sociaux ont été attribués en France, soit une légère progression par rapport à 2024. Mais cette amélioration reste insuffisante face au volume des demandes.
Le contexte est également marqué par une baisse de la mobilité au sein du parc social : les locataires restent plus longtemps dans leur logement, ce qui réduit mécaniquement le nombre de logements qui se libèrent chaque année.
À Roubaix, le logement est une question du quotidien pour de nombreux habitants. La ville compte près de 15 000 logements sociaux, soit 36% du parc de logements. Mais disposer d’une offre importante ne signifie pas pour autant qu’un logement soit immédiatement disponible.
Entre augmentation des demandes, faible rotation du parc, réhabilitations, renouvellement urbain et besoins spécifiques des familles, l’accès au logement social est devenu un véritable enjeu.
À Roubaix, une forte tension de la demande
Les données en 2025 font état de 10 106 demandes en attente lorsque Roubaix était placée dans les 3 premiers choix. Pour 793 attributions la même année.
La tension est particulièrement forte pour les logements familiaux. En 2025, par exemple, 707 demandes étaient en instance pour seulement 30 attributions concernant les logements de type 5 et +.
Qui sont les bailleurs sociaux à Roubaix ?
Le bailleur social est l’organisme qui possède ou gère le logement. C’est lui qui assure notamment la gestion locative et qui participe au processus d’attribution. La Ville, elle, n’est pas un bailleur social et n’attribue pas directement les logements.
Déroulez la liste des principaux interlocuteurs
- Lille Métropole Habitat – LMH 425 bd Gambetta, 59200 Tourcoing Téléphone : 09 70 249 249
- Partenord Habitat 258 rue Ingres, 59100 Roubaix Téléphone : 09 69 39 59 59
- 3F Notre Logis 221 rue de la Lys, 59250 Halluin Téléphone : 03 20 03 02 01
- SIA Habitat Façade de l’Esplanade – 10 square Daubenton, 59000 Lille Téléphone : 09 69 32 12 18
- Vilogia 84 bd du Général Leclerc, 59100 Roubaix Téléphone : 09 69 37 36 35
- Habitat Hauts-de-France 74 bd du Général de Gaulle, 59100 Roubaix Téléphone : 03 20 73 28 19
- Tisserin Habitat 612 rue de la Chaude Rivière, 59000 Lille Téléphone : 03 20 63 40 44
- Habilians (Fusion Tisserin Habitat/Habitat du Nord) 46 rue des Fusillés 59493 Villeneuve-d’Ascq Tél: 03 20 14 72 75
Hedjilla est arrivée dans la résidence en janvier 2025 :
« Mes enfants ayant grandi, je n’avais plus besoin d’un T6. Je suis arrivée ici dans un T3 avec mon plus jeune fils. Le logement est bien protégé avec interphone vidéo que je commande depuis une application sur mon téléphone. J’ai tout à proximité et j’ai accès à deux balcons dans mon appartement. Je suis ravie ! »
Service Logement
Priorités : l’insalubrité, le handicap et les personnes démunies de logement
Le rôle de la Ville : informer, orienter et accompagner
Lorsqu’un habitant rencontre une difficulté pour accéder au logement social, une question revient souvent : « Est-ce que la Ville peut me trouver un logement ? »
La Ville de Roubaix ne possède pas directement de logements sociaux. En revanche, elle dispose d’un droit de réservation sur une partie des logements sociaux du territoire. Concrètement, à hauteur de 20 %, lorsqu’un logement social relevant de ce contingent se libère, la Ville peut proposer des candidats. Elle joue un rôle important dans l’information, l’orientation et le suivi de certaines situations. C’est notamment la mission du Service Logement, au sein de la Maison de l’Habitat.
ZOOM SUR… Les commissions d’attribution
Plusieurs fois par semaine, les conseillers logement de la Ville participent aux commissions d’attribution organisées par les bailleurs sociaux. Leur rôle ? Présenter et soutenir les candidatures des ménages qu’ils accompagnent. La décision d’attribuer un logement est collégiale, prise au sein d’une commission réunissant notamment les bailleurs sociaux, la Ville, l’État et la Métropole Européenne de Lille (MEL).
Une journée avec le service Logement
Au coeur de l’accompagnement des habitants
Écouter, informer, orienter et accompagner : telles sont les missions quotidiennes des conseillers logement de la Ville de Roubaix, qui assurent actuellement le suivi de plus de 400 dossiers.
Le matin, de 9 h à 12 h, place à la permanence téléphonique. Les conseillers évaluent la situation de chaque ménage, identifient ses difficultés et l’orientent vers les dispositifs adaptés. Si nécessaire, un accompagnement personnalisé est mis en place.
L’après-midi est consacré au suivi des dossiers et aux échanges avec les bailleurs sociaux. Les conseillers proposent des candidatures pour les logements disponibles et participent aux commissions d’attribution pour défendre les dossiers des ménages accompagnés par la Ville. La décision finale reste collégiale.
Le service intervient également dans le cadre du Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU), en accompagnant les familles concernées par les transformations des quartiers dans leur parcours de relogement. Derrière chaque dossier, une situation particulière et un même objectif : trouver, avec l’ensemble des partenaires, une solution de logement adaptée aux besoins de chaque ménage.
Besoin de faire le point sur votre situation ?
Le service logement vous répond
Permanence téléphonique : du mardi au vendredi de 9 h à 12 h au 03 59 57 32 07
Avant d’appeler : pensez à préparer votre numéro unique de demande de logement social et les informations concernant votre situation familiale et votre logement actuel.
Demande de logement social : les bons réflexes
- Je dépose ma demandeLa première étape consiste à enregistrer une demande de logement social :
- Enregistrement en ligne sur le site national du logement social
- Chez les bailleurs sociaux suivants : LMH, Vilogia, Partenord Habitat, Habitat Hauts-de-France
- La Ville de Roubaix est centre d’enregistrement de la demande de logement social. Vous pouvez donc déposer votre dossier, accompagné des justificatifs nécessaires, aux horaires d’ouverture de la Maison de l’Habitat :
9/11 rue des Fabricants
Du mardi au vendredi de 9 h à 12 h
Le samedi de 9 h à 11 h 30
- Je garde mon dossier à jour
Changement d’adresse, séparation, naissance, évolution des revenus, changement de situation professionnelle, problème de santé ou évolution de la composition familiale : toute modification importante doit être signalée. - Je renouvelle ma demande
Chaque année, pour éviter sa radiation. - Je reste joignable
Un numéro de téléphone ou une adresse électronique qui n’est plus à jour peut compliquer les échanges avec les organismes. - Je contacte les bons interlocuteurs
Bailleurs sociaux, service Logement, MEL : chacun a son rôle.
5 idées reçues sur le logement social
> « J’ai fait une demande, donc la Ville doit me proposer un logement »
Non. La Ville informe et accompagne mais ce sont les bailleurs sociaux et les commissions compétentes qui interviennent dans le processus d’attribution.
> « Plus j’attends, plus je suis prioritaire. »
Pas nécessairement. L’ancienneté n’est pas le seul critère dans la cotation.
> « Tous les logements sociaux sont les mêmes. »
Non. Les logements diffèrent par leur taille, leur localisation, leur niveau de loyer, leurs caractéristiques et leur disponibilité.
> « Il suffit d’appeler un seul bailleur. »
Mieux vaut connaître les différents organismes présents sur le territoire et s’assurer que sa demande est correctement renseignée.
> « Si un logement se libère, il est immédiatement disponible. »
Non. Entre le départ d’un locataire, les éventuels travaux, la remise en état et les différentes étapes administratives, plusieurs semaines ou mois peuvent être nécessaires.
« Pourquoi mon dossier n’avance-t-il pas ? »
C’est l’une des questions les plus fréquentes lorsqu’un demandeur contacte le service logement. Plusieurs facteurs peuvent expliquer un délai :
- Le logement recherché est un produit rare
Il y a généralement davantage de demandes pour certaines typologies, notamment les grands logements familiaux. - Le logement correspondant n’est pas encore disponible
Un logement peut être occupé depuis plusieurs années avant de se libérer. - Le logement est en travaux
Lors de la libération d’un logement, le bailleur peut réaliser des travaux de remise en état afin de pouvoir le relouer dans les meilleures conditions possibles. - Le logement est réservé au contingent (Bailleur-MEL-Préfecture-Action Logement)
Les logements sociaux peuvent relever de différents droits de réservation. Tous les logements qui se libèrent ne sont donc pas proposés de la même manière à l’ensemble des demandeurs. - La situation du ménage doit correspondre au logement
Composition familiale, ressources, typologie, localisation, situation particulière : de nombreux critères sont étudiés.
crédit photo : Anaïs Gadeau – Ville de Roubaix
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