« Le but de ces appels est d’échanger avec les personnes les plus isolées, papoter un peu et identifier si elles ont des besoins particuliers » explique Françoise. Présente au CCAS le mardi toute la journée et le jeudi après-midi, Françoise appelle chaque personne identifiée sur une liste mise à jour régulièrement. « J’arrive à appeler les personnes environ toutes les cinq semaines. J’aimerais pouvoir faire plus mais comme je suis seule ce n’est pas possible » regrette-t-elle. Certains appels sont purement formels et ne durent que quelques minutes. D’autres sont plus longs, jusqu’à 45 minutes.

Vous souhaitez bénéficier des services de « la ligne convivialité » ou inscrire l’un de vos proches :

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Les formulaires sont à télécharger, à remplir et à renvoyer au CCAS de Roubaix