Joindre la mairie et le CCAS par téléphone lorsque l’on est sourd ou malentendant n’est pas forcément chose aisée. C’est désormais possible et très simple grâce à la plateforme ACCEO mise en place gratuitement par le Ville dans le cadre de sa politique d’accessibilité des équipements municipaux aux personnes en situation de handicap.

ACCEO comment ça marche ?

La plateforme, d’un usage très simple permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’être mises en relation avec les services de la Ville ou du CCAS grâce à un service d’interprétariat.

• Trois options sont proposées : la langue de signes français (LSF), la langue française parlée complétée (LPC) ou la transcription texte en temps réel (TTRP)

Concrètement, depuis le site internet de la Ville l’usager :

• Clique sur un lien pour accéder à la plateforme de transcription
• Choisit le service Ville ou CCAS à joindre et le mode de transcription
• Est mise en relation
• Bénéficie de la transcription vidéo sur son écran

Des pictos pour communiquer l’accessibilité

La Ville et le CCAS ont signé une collaboration avec Picto Access en 2018. Les habitants ont ainsi l’opportunité de s’informer sur l’accessibilité des lieux dans lesquels ils souhaitent se rendre. Des pictogrammes de couleur traduisent une fragilité et indiquent instantanément le degré d’accessibilité du lieu en fonction du type de handicap.

104 établissements roubaisiens ont fait l’objet d’un diagnostic par les membres du CCAS ou de Picto Access. On y retrouve évidemment les lieux emblématiques de Roubaix (le Musée la Piscine, La Conditions Publique, le Colisée…) mais aussi les établissements fréquentés quotidiennement par les habitants (mairie, hôpital, centres sociaux)

Un lieu ressources

Rappelons l’ouverture du Pôle ressources handicap à Roubaix courant 2020 au sein du CCAS. A la fois lieu d’accueil, d’écoute et d’orientation pour les personnes en situation de handicap ou aidantes et lieu ressources pour les professionnels du territoire, le Pôle ressources handicap vous accueille sur rendez-vous.

9-11 rue Pellart / 03.20.81.57.57